高绩效团队的建设与管理
发布日期:2015-03-10浏览:1676
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                                                                课程背景企业的所有目标,包括社会责任,都需要建立在高绩效目标实现的基础上
 同时,企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成
 高绩效目标是由优秀的团队实现的
 所以,高绩效团队的建设与管理,已经成了企业实现经营目标的必要条件。
 优秀企业的成功经验值得借鉴。
 华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视,《高绩效团队的建设与管理》的培训,是这些优秀企业每年必须的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。学员收获让管理者有如下收获
 1.明白高绩效对企业的意义
 2.明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别
 3.了解高绩效团队的如何建设起来的
 4.学会如何管理高绩效团队
 5.掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程时长12 H课程大纲第一部分 了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿
 1.企业的一切目标的实现,都必须建立在高绩效目标实现的基础上
 2.管理的终极目的是实现企业高绩效目标
 3.管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标
 4.团队与团伙的区别
 5.团队与群体的区别
 6.优秀团队的六大特点
 A、共同的愿景
 B、充满正能量的团队氛围
 C、优势互补的团队成员组成
 D、不断完善优化的制度流程
 E、团队成员良好的心态
 F、团队成员高效的管理方法
 第二部分 打造高绩效团队的心理学原理
 下图为心理学的信念行为成果图,它说明:成果取决于两个方面:信念+行为
 有了良好的心态信念和有效的行为方法,成果自然就好了。
 所以,企业要想实现高绩效,必须从两个方面入手,一个是心态信念,一个是行为技能。
 第三部分 高绩效团队,一定是具有良好心态的团队
 一、正面积极—充满正能量的团队,才能实现高绩效
 1.案例分析:员工A和员工B的区别
 2.积极之树与消极之树的不同果实
 3.不做环境的污染者
 4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同
 5.被动无奈 OR 操之在我
 6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观
 二、主动负责—各负其责,各司其职的团队才能实现高绩效
 1.表现负责任 OR 真正负责任
 2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?
 3.功劳 & 苦劳
 4.案例学习:负责任就是令事情发生
 三、爱岗敬业—热爱才能投入,敬业才能付出,爱岗敬业的员工才能创造高绩效
 1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素
 2.职场上忠诚的几种表现
 3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事
 4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚
 5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
 四、合作共赢—企业的成功越来越依靠团队作战,而不是个人英雄
 1.游戏体验:什么是真正的赢
 2.解读“赢”的造字原理
 3.视频欣赏:个人英雄与团队精神
 五、意愿方法—强烈的意愿,将带来无限的方法,不断的创新推动企业实现高绩效
 1.意愿百分百,方法无穷大
 2.不为失败找理由,只为成功找方法
 3.体验游戏:A—B
 六、信任欣赏—信任带来责任,欣赏带来努力,高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏
 1.自信与信任他人的关系
 2.士为知己者死,信任带来更大的责任
 3.优势互补的团队,彼此欣赏,让各自的潜能充分发挥,创造佳绩
 4.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人
 第四部分 高绩效团队,一定要有高效的管理方法
 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
 6.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
 7.系统思考的三个方面
 8.系统思考的结构化分解思路
 9.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
 1.计划管理的PDCA管理循环
 2.目标管理SMART原则
 3.计划分解的5W2H方法
 4.管理工具--甘特图的应用
 5.高效时间管理的20个方法
 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
 1.优秀团队的特征
 2.组织形成的五个条件
 3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
 4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
 5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
 6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
 7.授权中常见的八种现象
 8.有效授权的七个层次
 9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
 四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
 1.培育主体应有的心态定位
 2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
 3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
 4.如何制定培育计划
 5.岗上指导的五个步骤
 6.工作中教导的六个时机
 7.新员工培训的六个要点
 8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
 1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
 2.达成良好沟通应该具备的四大心态
 3.沟通中常见四大误区
 4.沟通中应掌握的十点人性
 5.沟通中应掌握的十点技巧
 6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
 7.与上司沟通的五个要点
 8.与下属沟通的五个要点
 9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
 10.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
 11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
 12.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
 13.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
 1.激励的原理:刺激—需求—行动
 2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
 3.激励中的常见误区
 4.不同层次员工的不同需求
 5.工作中激励的六种方式
 6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
 七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
 1.执行中的常见八大误区分析
 2.如何从心态上提高执行力
 3.如何从行为习惯上提高执行力
 4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
 5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
 6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
 
                
 
             
                         
                 
                 
    


 
	                
	                    
	            




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